Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hot789

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và giữ liên lạc khi bạn cần hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầu hợp lệHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hot789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hot789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá theo chuẩn SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý sau khi khớp đúng thông tin ví với hồ sơ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hoá phiên SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại vùng truy cập. Sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và có thể xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem lại hoặc yêu cầu xoá.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xoá sau khi hoàn tất xác minh, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập tại các vùng pháp luật cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập.